Eu já ouvi essa frase no título várias vezes quando conversando com quem está começando um novo negócio. Confesso: não foram muitas conversas, mas na grande maioria delas, sempre o mesmo argumento.
Identifiquei dois grupos grandes que usam essa afirmação: os que não enxergam o valor de uma identidade visual empresarial bem planejada e os que já entendem essa importância, mas preferem esperar a empresa crescer primeiro para depois pensarem em ter uma identidade visual.
Pretendo aqui analisar as duas ideias de forma breve, ok? E mostrar o porquê de elas estarem erradas do ponto de vista de estratégia de negócios.
O primeiro grupo é o que pensa: “estou começando, não preciso de um logo agora!” As pessoas tendem a achar que uma identidade visual para seu negócio não é importante no começo. Por quê? No começo de qualquer negócio, a ideia principal que os empreendedores têm é que o negócio dê lucro primeiro, que o produto seja aperfeiçoado e que seja bem visto pela clientela. De preferência de forma rápida.
Nada está mais longe da verdade! Quem pensa assim, geralmente desiste do empreendimento na primeira dificuldade.
Empreender não é fácil em lugar nenhum, mas no Brasil, infelizmente, como sabemos, é mais difícil ainda. Não entrarei nos pormenores (até porque é senso comum!), mas a verdade é que para empreender aqui é preciso uma dose muito, mas muito maior de perseverança, resiliência e paciência do que em outros países. Alguma novidade?
Quem se mantém no caminho, tem que passar por muita burocracia. Entremeio, acaba dando importância para o que não deveria tomar tanto a atenção. Assim, dedica-se menos ao que é realmente significativo como, entre outros, a marca e a identidade visual da empresa.
O segundo grupo é o que pensa: “Ah! Eu quero começar da forma mais profissional possível, mas uma identidade visual agora é muito cara e não tenho como pagar.” Será mesmo? Confesso que um projeto de identidade visual é visto como despesa e não como investimento. Já escrevi em artigos anteriores: é O INVESTIMENTO mais importante que uma empresa ou profissional pode fazer logo no início. Afinal de contas acredito que todo empresário e empreendedor iniciante, ou já experiente, que se preze, quer ser reconhecido e imediatamente identificado quando alguém vê um produto de sua empresa, ou uma peça de divulgação, não é mesmo?
Isso melhoraria ou não os seus resultados? Isso é ou não importante para sua caminhada? Mostra ou não o valor que sua empresa ou você tem?
Entendo, de verdade, que a burocracia é absurda e que o Custo Brasil não ajuda. No entanto, quem começa um novo negócio, mantém ou se reposiciona em seu nicho, sem saber disso hoje em dia? Ainda existem várias pessoas, sim, mas com o tanto de informação que temos acesso na palma de nossas mãos, é difícil de acreditar que um empreendedor que se leve o mínimo a sério não saiba.
Então, partamos do princípio de que, com sorte e experiência, essa dificuldade burocrata-estatal seja conhecida e que esteja bem encaminhada. Passamos para o próximo desafio: desenvolver o negócio em si, seja físico ou online: alugar loja, pintar, vitrine, decoração, site, emails, página de contatos etc., etc., etc.
Tudo isso entra na parte de comunicação e formas de comunicação da empresa, concorda? Afinal de contas, você quer ser conhecido, não é verdade?
Daí eu te pergunto: como a maioria das empresas e empreendedores realizam esse estágio? Garanto que da forma menos eficaz possível! Pois a falta de importância que se dá a uma identidade visual provoca a inexistência de uma identidade em si. E digo que não é culpa deles. Simplesmente não é dada o real valor de uma marca e o que ela representa.
Apesar de grandes empresários como Flávio Augusto, da WiseUp, falar disso várias vezes (duas delas demonstradas abaixo), ainda é de entendimento de poucos essa necessidade premente da empresa de padronizações, de um símbolo, cor ou letra que reforce a marca e seus produtos ou serviços desde o primeiro contato do cliente com a empresa, seja essa iniciante ou veterana no mercado.
Conta-se muito com rede de contatos, boca-a-boca, marketing digital e vários recursos para se fazer conhecido, e sem uma identidade propriamente dita. Empreendedores digitais já saem um pouco na frente porque alguns enxergam essa importância, mas nem todos. E eu digo mais uma vez: não ter nenhuma marca ou identidade visual, é melhor do que ter uma marca ruim. Chegar perto de um público sem ter um rosto institucional – e aqui não digo apenas o rosto do principal divulgador, ou dono, ou o que seja – é péssimo como estratégia de consolidação e vinculação da marca a produto ou serviço.
Veja bem! Exemplos temos vários e por isso o design é tão fascinante e importante em nossas vidas. Se você tem um iPhone – exemplo clássico –, é porque você o considera um bom celular? Em recursos, nem tanto, pois existem vários outros aparelhos bem mais poderosos que o iPhone. No entanto, ter um é sinal de que? Status? Facilidade?
O design da Apple é copiado por várias fabricantes de celulares. Porque eles inovam, sim, mas principalmente porque eles têm uma estratégia de reforço da marca em cada aquisição. A Apple não foi considerada a empresa mais valiosa do mundo à toa. Não me canso de repetir isso: o principal ativo da empresa é a marca dela. Não são os produtos. Por isso uma marca bem estruturada e pensada para a empresa ou profissional é importante!
“Ah, Sam, mas a Apple é uma empresa enorme e valiosa já. Péssimo exemplo!”
Mesmo? Procure saber como a Apple começou e depois conversamos. Digo o mesmo para várias empresas de vários ramos. Pense em empresas diversas, e qual a primeira coisa que aparece? Se não for a marca...
Outro impeditivo é o valor do investimento. Muitos não têm noção de quanto investir e em quem investir para fazer um projeto de identidade visual profissional. A grande maioria acha que um logotipo qualquer feito em gráfica já basta. Ou pagar um profissional barato para fazer o trabalho, porque precisa de conter “despesas” no momento. Pois bem, será mesmo? Reafirmo: não ter uma marca às vezes é melhor do que ter uma marca ruim. Não permita que seu maior ativo seja uma coisa qualquer. Se for, qual a mensagem que você está passando para seus clientes? Positiva ou negativa? Como sua empresa ou você, profissional, será lembrado? Acha mesmo que essa importância deve ficar na mão de alguém que, na grande maioria das vezes, não se importa com qualidade? Se para você isso é um mais um discurso de vendas, tudo bem! Desejo o melhor para você e sua empresa. Mas se quem está lendo essas linhas entende a profundidade sobre o que estou escrevendo, bem-vindo a um caminho maravilhoso a frente.
Claro que somente a marca em si não é garantia de sucesso. É uma grande porta de entrada. Porque significa que você entende que detalhes, percepção do cliente, qualidade e reconhecimento são o que podem fazer sua empresa crescer mais rápido.
Se você quer saber mais de quanto investir em si, saiba que pode ser mais em conta do que você imagina. Para profissionais liberais, MEI e pequenas empresas, uma marca feita por profissional especializado – que não seja famoso – está entre R$ 1.500 e R$ 2.000. É muito para um investimento que pode ser o grande diferencial para captação de clientes? Garanto que, junto com desempenhar seu trabalho com qualidade, paga-se isso em menos de um mês de funcionamento.
No mais, não deixe de conferir meus outros artigos sobre o tema. Vou me dedicar a trazer mais informações para empreendedores, empresários e profissionais sobre criação, desenvolvimento e manutenção de marcas nos próximos meses.
Forte abraço!
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